Hos «Sundhed og Omsorg» i Silkeborg Kommune opplevde medarbeiderne som ikke hadde deres daglige virke på administrasjonskontoret, at de hadde problemer med å motta relevant informasjon, dele kunnskap og kommunisere internt. Dette skyldes i høy grad et intranett som ikke var brukervennlig og som derfor sjeldent ble brukt.
Silkeborg Kommune – i midten av Jylland
Silkeborg Kommune er et attraktivt sted å bo, med sin sentrale plassering i Jylland. Fra Silkeborg er det kort avstand til noen av de største byene i Danmark og over 600.000 arbeidsplasser kan nås i løpet av en times kjøring. I tillegg er Silkeborg kjent for å være en av de mest effektive kommunene i Danmark. De søker å optimere sine arbeidsganger og være i forkant av den teknologiske utviklingen.